দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

tu99-এ দায়িত্বশীলভাবে খেলুন — আনন্দ থাকুক, নিয়ন্ত্রণ থাকুক

tu99 বিশ্বাস করে বিনোদন হওয়া উচিত আনন্দময় ও নিরাপদ। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জামগুলো আপনাকে সবসময় নিজের সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করতে সাহায্য করে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

আপনার খেলার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

tu99 প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করে।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহে বা প্রতি মাসে আপনি কত টাকা জমা দিতে পারবেন তার একটি নির্দিষ্ট সীমা আগে থেকেই ঠিক করে নিন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, বাড়ানো হলে একটি কুলিং পিরিয়ড অনুসরণ করা হয়।

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ

সেশন টাইম-আউট

যদি মনে করেন একটু বিরতি দরকার, তাহলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট সক্রিয় করুন। এই সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো বেটিং বা ডিপোজিট করা যাবে না।

সাময়িক বিরতি

সেলফ-এক্সক্লুশন

জুয়া খেলা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ রাখতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। ন্যূনতম ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা সম্ভব। সক্রিয় থাকাকালীন কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগও পাঠানো হবে না।

দীর্ঘমেয়াদি সুরক্ষা

ক্ষতির সীমা নির্ধারণ

নির্দিষ্ট সময়কালে আপনি সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে রাজি আছেন সেটি আগেই ঠিক করুন। সেই সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং সেশন বন্ধ হয়ে যাবে এবং একটি নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

বাজেট ব্যবস্থাপনা

রিয়েলিটি চেক বিজ্ঞপ্তি

নিয়মিত বিরতিতে (৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টা) স্ক্রিনে একটি বার্তা দেখাবে যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং সেশনে কী পরিমাণ লেনদেন হয়েছে।

সময় সচেতনতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাই

tu99 নিশ্চিত করে যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত এবং ২১ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না। পরিচয় ও বয়স যাচাই প্রক্রিয়া কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

বয়স যাচাই

২১+ বয়সের নীতি কেন গুরুত্বপূর্ণ

tu99-এ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন। এটি আমাদের কঠোর নীতি এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই। অনলাইন গেমিং অল্পবয়সীদের মানসিক বিকাশে ক্ষতিকর প্রভাব ফেলতে পারে, তাই আমরা এই বয়সসীমা কঠোরভাবে মেনে চলি।

নিবন্ধনের সময় আপনার জন্মতারিখ সঠিকভাবে প্রদান করুন। যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে tu99 কর্তৃপক্ষ সরাসরি পরিচয়পত্র যাচাই করার অধিকার রাখে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়
  • প্রয়োজনে NID বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়
  • যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার ডিভাইস ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের জানান

সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণসমূহ

সচেতন থাকুন এই বিষয়গুলোতে

  • হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরা
  • পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে জুয়া লুকানো
  • জুয়ার জন্য কাজ, পরিবার বা সম্পর্ক উপেক্ষা করা
  • জুয়া বন্ধ করার চেষ্টায় অস্থিরতা বা বিরক্তি অনুভব করা
  • খরচ মেটাতে ঋণ নেওয়া বা সম্পদ বিক্রি করা
  • নির্ধারিত সীমার বাইরে খেলতে থাকা

যদি এই লক্ষণ দেখেন

উপরের কোনো লক্ষণ যদি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য মনে হয়, তাহলে দেরি না করে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয়, এটি একটি সাহসী ও বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত।

সুরক্ষা সরঞ্জাম ব্যবহার করবেন যেভাবে

১

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন

tu99-তে লগইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখানে "দায়িত্বশীল খেলা" বা "Responsible Gaming" বিভাগটি খুঁজে নিন।

২

সীমা নির্ধারণ করুন

ডিপোজিট সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময়সীমা — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো একটি বা একাধিক সীমা সেট করুন। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক পর্যায়ে নির্ধারণ করা যায়।

৩

রিয়েলিটি চেক চালু করুন

পছন্দের বিরতির সময়কাল (৩০ মিনিট / ১ ঘণ্টা / ২ ঘণ্টা) বেছে নিন। গেমিং সেশনে নির্দিষ্ট সময় পরপর স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি আসবে।

৪

টাইম-আউট বা এক্সক্লুশন

সাময়িক বিরতির জন্য টাইম-আউট বেছে নিন। দীর্ঘমেয়াদি সুরক্ষার প্রয়োজন হলে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন। উভয় ক্ষেত্রেই সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা সম্ভব।

৫

সহায়তা নিন

যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সবসময় পাশে আছে।

tu99-এর দায়িত্ববোধ

  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে প্রতিরোধ করা এবং ২১+ নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করা।
  • সেলফ-এক্সক্লুড করা ব্যবহারকারীদের কাছে কোনো প্রমোশনাল বার্তা না পাঠানো।
  • সমস্যাজনক আচরণের ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করা।
  • সমস্ত গেমিং ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা।
  • আর্থিক সংকটে থাকা বা সম্ভাব্য ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত সহায়তা প্রদান।
  • জুয়াকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে প্রচার করা, কখনো আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
  • টাইম-আউট বা এক্সক্লুশন চাওয়া ব্যবহারকারীর অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করা।

দায়িত্বশীল খেলার সোনালি নিয়ম

tu99-এ গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমাদের লক্ষ্য আপনাকে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দময় পরিবেশ দেওয়া। দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে নিচের মূলনীতিগুলো সবসময় মনে রাখুন।

  • শুধুমাত্র উদ্বৃত্ত অর্থ দিয়ে খেলুন — কখনো ভাড়া, বিল বা দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় খরচের অর্থ বাজিতে ব্যবহার করবেন না।
  • একটি বাজেট তৈরি করুন — প্রতি সপ্তাহে বা মাসে কতটুকু খরচ করবেন তা আগেই ঠিক করুন এবং সেই সীমায় অটল থাকুন।
  • নিয়মিত বিরতি নিন — টানা দীর্ঘ সময় না খেলে মাঝে মাঝে উঠে হাঁটুন, পানি পান করুন এবং স্ক্রিন থেকে চোখ সরান।
  • হারকে স্বাভাবিকভাবে নিন — জুয়ায় হার-জিত দুটোই স্বাভাবিক। হারানো টাকা পুনরুদ্ধার করতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
  • অ্যালকোহল বা মানসিক চাপে খেলবেন না — মানসিক অস্থিরতায় বেটিং সিদ্ধান্ত নেওয়া ঝুঁকিপূর্ণ।
  • পরিবার ও বন্ধুদের সাথে উন্মুক্ত থাকুন — প্রিয়জনদের জানাতে দ্বিধা করবেন না যে আপনি অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন।
  • গেমিংকে একমাত্র অবসর না করুন — পরিবার, বন্ধু, ব্যায়াম ও অন্যান্য শখের জন্যও সময় রাখুন।

মনে রাখবেন

জুয়া খেলা কোনো নিশ্চিত আয়ের পথ নয়। এটি বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র। ক্যাসিনোতে সবসময়ই একটি গাণিতিক সুবিধা থাকে, তাই দীর্ঘমেয়াদে জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই। সঠিক প্রত্যাশা নিয়ে খেলুন এবং আনন্দটুকু উপভোগ করুন।


আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি জুয়ার সমস্যায় পড়েন, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সব আলোচনা গোপনীয় রাখা হয়।

দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

tu99-এ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

tu99 অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে ডিপোজিট সীমার অপশন পাবেন। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা আলাদাভাবে নির্ধারণ করা যাবে। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু সীমা বাড়াতে হলে একটি নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় পার করতে হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়। ন্যূনতম মেয়াদ ৬ মাস। মেয়াদ শেষে যদি আপনি সক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় করার অনুরোধ করেন, তাহলে একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড পার করতে হবে। স্থায়ী এক্সক্লুশন বেছে নিলে অ্যাকাউন্ট আর কখনো খোলা যাবে না।

টাইম-আউট একটি সাময়িক বিরতি — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত। এই সময়ের মধ্যে লগইন ও বেটিং সম্ভব নয়, তবে মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়। অন্যদিকে, সেলফ-এক্সক্লুশন দীর্ঘমেয়াদি বা স্থায়ী সমাধান — মেয়াদ শেষেও সক্রিয় পদক্ষেপ না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকে।

tu99-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় লিখতে পারেন। আমাদের দল সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সঠিক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে, যার মধ্যে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করাও অন্তর্ভুক্ত।

যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার পরিচিত কেউ (বিশেষত অপ্রাপ্তবয়স্ক) আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্টটি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার ব্যবস্থা নেব এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে সহায়তা করব।

নিরাপদে উপভোগ করুন, দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

tu99-এ আসুন এবং বিপিএল, আইপিএল, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছু উপভোগ করুন সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে। আমাদের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে নিজের সীমা নিজেই ঠিক করুন।